রেফারেন্স

fb779-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

fb779-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
fb779 fb779-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

fb779 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন যাচাই স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয় এবং আপনি পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়; অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক যাচাই স্তর সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটে আপনি সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে, অথবা আপনার তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে, সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা অভিযোগ জমা দেওয়ার সুবিধা পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে আপডেট প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।