রেফারেন্স

fb779-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fb779-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
fb779 fb779-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইলে বা ব্রাউজারে, যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

fb779-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপত্তা স্তরের মধ্য দিয়ে যায় — আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। কুকি শুধু সেশন ও মোবাইল অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়, মোবাইল বা ব্রাউজার যেটিই হোক।

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর পিন বা কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দিতে পারব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অবহিত করা হবে।